Большинство штрафов при исполнении контракта возникает не из-за реальных нарушений, а из-за отсутствия письменной фиксации договорённостей. Правило одно: любые устные договорённости с заказчиком подтверждайте письмом.
Задержка поставки по независящим причинам? Немедленно направьте уведомление с описанием обстоятельств и подтверждающими документами. Это основание для освобождения от ответственности — но только если заказчик уведомлён вовремя.
Нужна замена товара или изменение сроков? Оформляйте дополнительное соглашение до исполнения, а не после. Исполнение «по устной договорённости» почти всегда заканчивается претензией.
Всю переписку ведите через каналы, указанные в контракте, и храните подтверждения отправки. При споре в ФАС или суде решает не содержание разговоров, а датированные документы.